Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:
Provozovatelem:
Patrik Nedbálek
IČ: 09106405
se sídlem Česká republika
(dále jen „prodávající“)
a zákazníkem (dále jen „kupující“), který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu windejsi.cz.
2. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je prodej:
- digitálního zboží – aktivačních klíčů k softwaru (např. Microsoft Windows, Office), doručovaných elektronicky na e-mail kupujícího,
- fyzického zboží – aktivačních klíčů dodávaných v tištěné nebo jinak fyzické podobě (např. plastová karta, balení s klíčem pod ochrannou vrstvou).
3. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky kupujícím. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
4. Cena a platba
- Všechny ceny jsou konečné, v českých korunách (Kč).
- Platba probíhá online nebo dobírkou (pokud je dostupná pro fyzické zboží).
- Kupní cena je splatná ihned při objednávce.
5. Dodání zboží
- Digitální zboží (aktivační klíč) je doručeno na e-mail kupujícího. Obvyklá doba doručení: do 24 hodin, maximálně však do 7 pracovních dnů.
- Fyzické zboží je odesíláno prostřednictvím přepravní služby. Dodací lhůta závisí na zvoleném způsobu dopravy a dostupnosti, obvykle 2–5 pracovních dnů.
6. Odstoupení od smlouvy
- U digitálního zboží není možné odstoupit od smlouvy po doručení aktivačního klíče, jelikož došlo ke zpřístupnění digitálního obsahu (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).
- U fyzického zboží má kupující právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu, pokud:
- zboží nebylo rozbaleno, a/nebo
- aktivační klíč nebyl odhalen (např. setřením ochranné vrstvy).
V případě porušení obalu nebo zpřístupnění klíče již není možné odstoupení akceptovat.
7. Reklamace
- Pokud obdržený aktivační klíč (digitální i fyzický) nefunguje, má kupující právo na reklamaci.
- Reklamaci je možné uplatnit e-mailem, přičemž je nutné doložit problém (např. snímkem obrazovky).
- Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.
8. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránkách obchodu.
9. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky jsou platné od [datum].
- Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.
- Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky.