Instaluje se jiná verze Office než byla stažena
Stáhli jste instalační soubor pro konkrétní verzi Office (např. Office 2024), ale instalace přesto nainstaluje jinou verzi – nejčastěji Office 365. Příčinou jsou obvykle pozůstatky po předinstalované nebo starší verzi Office v počítači.
Použijte oficiální nástroj Microsoftu SaRA pro úplné odstranění Office včetně všech pozůstatků, poté stáhněte správnou verzi a nainstalujte ji znovu. Odkaz ke stažení: aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
Proč se to děje
Instalační soubor Office si při spuštění načítá konfiguraci z počítače. Pokud v systému zůstaly zbytky po předinstalované aplikaci nebo starých Office (registry, konfigurační soubory, Click-to-Run služba), instalátor se těchto nastavení drží a přeinstaluje původní verzi místo té, kterou chcete.
Klasická odinstalace přes Nastavení → Aplikace tyto pozůstatky většinou neodstraní. Je nutné použít specializovaný nástroj Microsoftu.
Postup řešení
- Stáhněte a spusťte oficiální nástroj Microsoftu: SaRA – odinstalace Office
- Nástroj automaticky vyhledá a odstraní veškeré verze Office včetně pozůstatků v systému.
- Vyčkejte na dokončení odinstalace a restartujte počítač.
- Stáhněte správnou verzi Office ze stránky ke stažení a spusťte instalaci znovu.
Nemáte aktivační klíč pro Office? Na našem e-shopu koupíte Office levně – kód vám přijde e-mailem.